Der PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) ist ein iterativer, vierstufiger Problemlösungs- und Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagement. Er dient der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen.
- Plan (Planen): Ziele definieren, Probleme analysieren und Lösungsstrategien entwickeln.
- Do (Umsetzen): Geplante Maßnahmen in einem kleinen Rahmen testen.
- Check (Überprüfen): Ergebnisse der Umsetzung bewerten und mit den Zielen vergleichen.
- Act (Handeln): Bei Erfolg die Lösung flächendeckend einführen; bei Misserfolg den Prozess anpassen und neu starten.
Quelle
Deming, W. E. (1950). Elementary principles of the statistical control of quality. Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE).