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Organisationskultur

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Organisationskultur bezeichnet die geteilten Werte, Normen, Überzeugungen und Verhaltensmuster, die das Handeln und die Identität einer Organisation prägen.

  • Ebenen der Kultur (nach Schein, 1985):
    1. Sichtbare Artefakte: Symbole, Rituale, Sprache, Kleidung (z. B. Unternehmenslogo, Feiern).
    2. Werte und Normen: Explizite oder implizite Regeln (z. B. „Kundenorientierung“).
    3. Grundannahmen: Unbewusste Überzeugungen (z. B. „Mitarbeiter sind vertrauenswürdig“).

Bedeutung der Organisationskultur

  1. Steuerung von Verhalten:
    • Kultur beeinflusst, wie Entscheidungen getroffen und wie Konflikte gelöstwerden (Schein, 1985).
    • Beispiel: In einer hierarchischen Kultur (z. B. Behörden) werden Entscheidungen top-down getroffen, während in einer partizipativen Kultur (z. B. Start-ups) Mitarbeiter mitgestalten.
  2. Change Management:
    • Kultur ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Veränderungsprozesse:
      • Passende Kultur (z. B. Offenheit für Neues) erleichtert Change (Kotter, 1996).
      • Widerstand entsteht oft durch Kulturkonflikte (z. B. wenn neue Werte alten Normen widersprechen) (Burnes, 2017).
    • Kulturwandel ist langfristig und erfordert Beteiligung, Kommunikation und Vorleben durch Führungskräfte (Kaiser, 2021).
  3. Wettbewerbsvorteil:
    • Eine starke, positive Kultur (z. B. Innovationsfreude, Vertrauen) kann Produktivität und Mitarbeiterbindung steigern (Peters & Waterman, 1982).

Kulturveränderung in der Organisationsentwicklung (OE)

  • Ziel der OE:
    • Kultur so gestalten, dass sie Lernfähigkeit, Flexibilität und Innovationskraft fördert.
    • Beispiel: Einführung von teilautonomen Arbeitsgruppen (strukturaler Ansatz) kann die Kultur hin zu mehr Eigenverantwortung verändern.
  • Methoden zur Kulturgestaltung:
    • Survey Feedback: Mitarbeiterbefragungen, um Kulturstärken und -schwächen zu identifizieren.
    • Teamentwicklung: Förderung von Vertrauen und Zusammenarbeit.
    • Wertschätzende Befragung (AI): Fokus auf positive Aspekte der Kultur.

Veränderung braucht im Bereich der Organisationskultur sehr lange

Quellen

Burnes, B. (2017). Managing change (7th ed.). Pearson.

Kaiser, M. (2021). Change Management im Public Sector: Kulturwandel, Kommunikation und Change Leadership in Kommunen und Behörden. Springer VS.

Kotter, J. P. (1996). Leading change: Why transformation efforts fail. Harvard Business Review Press.

Peters, T., & Waterman, R. H. (1982). In search of excellence: Lessons from America’s best-run companies. Harper & Row.

Schein, E. H. (1985). Organizational culture and leadership. Jossey-Bass.

Backlinks