-Arten des Wandels:
- Typ 1 (Operativ): Ändert Routinen und etablierte mentale Modelle.
- Typ 2 (Leistungsmessung): Verändert die Art und Weise, wie Leistung bewertet wird, und bedroht damit den Puffer „Standards/Gerechtigkeit“.
- Typ 3 (Überzeugungen/Werte): Die tiefste Ebene des Wandels, die die Organisationskultur und die individuelle Identität betrifft.
Iterative Interdependenz: Die Erkenntnis, dass Wandel auf einer Ebene (z. B. operativ) unweigerlich Auswirkungen auf andere Ebenen (z. B. Identität) hat und sich multidirektional ausbreitet.
Inversely Encompassing Nature: Das Prinzip, dass tiefgreifender Wandel (Typ 3) nur erfolgreich ist, wenn er durch unterstützende Veränderungen auf den unteren Ebenen (Typ 1 und 2) verstärkt wird.