Die Wertschätzende Befragung ist eine Methode der Organisationsentwicklung (OE), die sich auf Stärken, Potenziale und positive Aspekte einer Organisation konzentriert – im Gegensatz zu klassischen Ansätzen, die Probleme analysieren. Entwickelt von David Cooperrider und Suresh Srivastva (1987).
Die 4 Phasen („4-D-Zyklus“)
- Discovery (Entdeckung)
- Erkennen und Verstehen dessen, was in der Organisation bereits gut funktioniert.
- Fokus auf Erfolgsfaktoren, Stärken und Ressourcen.
- Dream (Traum/Vision)
- Entwurf einer Vision für die Zukunft: „Was wäre möglich, wenn wir das Beste in uns weiterentwickeln?“
- Kreatives Denken über ideale Zustände.
- Design (Gestaltung)
- Konkrete Pläne und Strukturen entwickeln, um die Vision umzusetzen.
- Frage: „Wie können wir diese Vision in die Realität übertragen?“
- Destiny (Umsetzung/Verwirklichung)
- Implementierung der Pläne und Verankerung der Veränderungen in der Organisation.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung.
Kritik & Grenzen
- Überbetonung des Positiven: Kann Probleme ignorieren, die dringend gelöst werden müssen.
- Komplexität: Erfordert hohe Partizipation und Offenheit, was in hierarchischen Organisationen schwierig sein kann.
Quellen
Cooperrider, D. L., & Srivastva, S. (1987). Appreciative inquiry in organizational life. In R. W. Woodman & W. A. Pasmore (Eds.), Research in organizational change and development (pp. 129–169). JAI Press.
Bushe, G. R. (2011). Appreciative inquiry: Theory and critique. In D. Boje, B. Burnes, & J. Hassard (Eds.), The Routledge companion to organizational change (pp. 87–104). Routledge.